HƯỚNG DẪN DỰ TOÁN CHI PHÍ DỊCH VỤ SỬA CHỮA TẠI XƯỞNG
Đối với các chủ sở hữu và nhà quản lý thiết bị cơ giới, việc sửa chữa máy móc không chỉ là một nhu cầu kỹ thuật mà còn là một bài toán về chi phí và hiệu quả. Một trong những mối quan tâm hàng đầu là làm thế nào để đảm bảo chi phí sửa chữa hợp lý, minh bạch và không phát sinh các khoản phí không lường trước. Thấu hiểu điều đó, một quy trình dự toán chi phí chuyên nghiệp, chi tiết và rõ ràng là nền tảng cho sự tin tưởng và hợp tác hiệu quả giữa khách hàng và đơn vị sửa chữa.
Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về quy trình lập dự toán chi phí dịch vụ sửa chữa tại xưởng của Công ty TNHH Tam Hoàng Minh. Thông qua một ví dụ thực tế, các chính sách dịch vụ cụ thể và thông tin liên hệ, chúng tôi mong muốn mang đến cho quý khách hàng đầy đủ cơ sở để đưa ra quyết định một cách tự tin và hiệu quả nhất.
I. THÔNG TIN TỔNG QUÁT CÔNG VIỆC
Phần này trình bày các thông tin ban đầu về yêu cầu công việc, được sử dụng làm cơ sở để tiến hành kiểm tra và lập dự toán chi tiết.
- Khách hàng: Công ty TNHH MTV Than đá Long Hưng.
- Thiết bị: Máy đào Kobelco.
- Địa điểm thực hiện: Tại xưởng dịch vụ của Công ty TNHH Tam Hoàng Minh.
- Yêu cầu sơ bộ: Thiết bị cần được kiểm tra, chẩn đoán tình trạng kỹ thuật và tiến hành sửa chữa, thay thế các vật tư phụ tùng theo kết quả kiểm tra.
- Phạm vi công việc dự kiến:
+ Kiểm tra và chẩn đoán tổng thể.
+ Cung cấp vật tư, nhiên liệu phục vụ kiểm tra và sửa chữa.
+ Lập báo giá và cung cấp phụ tùng cần thay thế.
+ Thực hiện công sửa chữa, thay thế tại xưởng.
II. VÍ DỤ DỰ TOÁN CHI PHÍ DỊCH VỤ
Dựa trên thông tin tổng quát, chúng tôi tiến hành lập bảng dự toán chi phí chi tiết. Dưới đây là ví dụ phân tích cho trường hợp sửa chữa máy đào Kobelco đã nêu. Các con số và hạng mục được liệt kê rõ ràng nhằm đảm bảo tính minh bạch và sự thống nhất giữa hai bên trước khi tiến hành công việc.
| Nội dung | Đơn giá | Số lượng | Đơn vị tính | Thành tiền có VAT | Diễn giải chi tiết | |
| A | PHẦN CHI PHÍ KIỂM TRA | |||||
| 1 | Công kiểm tra tại xưởng | 100,000 | 2 | Giờ | 220,000 |
- Số lượng nhân sự cho công việc: 02 người. - Số thời gian làm việc dự kiến khi bắt đầu sửa chữa, thay thế và tới khi kết thúc công việc (tính theo giờ). - Lương kỹ sư: trung bình 15tr/ tháng, trung bình 750.000 đồng/ ngày, trung bình 100.000 đồng/ giờ. |
| 2 | Nhiên liệu, nguyên liệu, vật tư phục vụ kiểm tra | 200,000 | 1 | Gói | 220,000 | . Thông thường là điện, nước, dầu nổ máy, dầu rửa các chi tiết, phí dọn vệ sinh |
| 3 | TỔNG CHI PHÍ KIỂM TRA | 440,000 | ||||
| B | PHẦN PHỤ TÙNG - VẬT TƯ - NHÂN CÔNG | |||||
| 1 | Phụ tùng cần thay thế | 3,000,000 | 1 | Gói | 3,300,000 |
- Theo bảng kê phụ tùng, hoặc báo giá phụ tùng, hoặc báo giá nhanh, thoả thuận giữa các bên. - Khách hàng có thể tự mua, không bảo hành. - Nếu khách hàng mua phụ tùng do chúng tôi cung cấp, bảo hành theo chính sách. |
| 2 | Vật tư phục vụ sửa chữa (keo, chỉ, vật tư lặt vặt) | 500,000 | 1 | Gói | 550,000 | - Mua ở các cửa hàng địa phương khi phát sinh |
| 3 | Dầu D.O phục vụ sửa chữa | 20,000 | 40 | Lít | 880,000 | - Giá tham khảo 20.000/lít, phục vụ rửa các chi tiết máy, châm thêm khi nổ máy, thử máy |
| 4 | Dầu thuỷ lực phục vụ sửa chữa | 60,000 | 20 | Lít | 1,320,000 | - 1 xô 18 lít, 1 phuy 200 lít khoảng 12tr, loại xịn |
| 5 | Dầu (nhớt) động cơ phục vụ sửa chữa | 75,000 | 18 | Lít | 1,485,000 | - 1 xô 18 lít khoảng 1.5tr, loại xịn; 1 phuy 200 lít khoảng 15tr, loại xịn. |
| 6 | Công sửa chữa, thay thế | 100,000 | 8 | Giờ | 880,000 |
- Số lượng nhân sự cho công việc: 02 người. - Số thời gian làm việc dự kiến khi bắt đầu sửa chữa, thay thế và tới khi kết thúc công việc (tính theo giờ). - Lương kỹ sư: trung bình 15tr/tháng, trung bình 750.000 đồng/ngày, trung bình 100.000 đồng/giờ. |
| 7 | Tổng chi phí cho phụ tùng, vật tư sửa chữa, công sửa chữa | 8,415,000 |
- Đây là chi phí dự kiến bên cung cấp phải chi ra. - Cho dù là chính khách hàng tự làm hoặc thuê đơn vị khác thì chi phí cũng sẽ không quá chênh lệch. |
|||
| C | TỔNG KIỂM TRA + SỬA CHỮA + PHỤ TÙNG | 8,855,000 |
- Đây là chi phí dự kiến bên cung cấp phải chi ra. - Cho dù là chính khách hàng tự làm hoặc thuê đơn vị khác thì chi phí cũng sẽ không quá chênh lệch. |
|||
II. CHÍNH SÁCH CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TNHH TAM HOÀNG MINH
Công ty TNHH Tam Hoàng Minh cam kết cung cấp dịch vụ sửa chữa máy móc cơ giới chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả. Chính sách dịch vụ của chúng tôi được xây dựng để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và tạo dựng sự hợp tác bền vững:
1. Quy trình tiếp nhận yêu cầu và tư vấn ban đầu:
-Cung cấp thông tin chi tiết: Để chẩn đoán sơ bộ chính xác nhất, Quý khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về sự cố của thiết bị: hiện tượng lỗi, mã lỗi (nếu có), hình ảnh/video, lịch sử bảo trì gần nhất và điều kiện vận hành.
- Xác nhận và phản hồi: Dựa trên thông tin nhận được, chúng tôi sẽ chẩn đoán từ xa và phản hồi về khả năng cung cấp dịch vụ trong vòng 24 giờ. Nếu yêu cầu nằm ngoài phạm vi chuyên môn, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng.
- Hỗ trợ khẩn cấp: Đối với các trường hợp khẩn cấp, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua đường dây nóng để được ưu tiên xử lý và điều động kỹ thuật viên trong thời gian sớm nhất.
2. Chính sách thanh toán:
Để khởi tạo dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả, quý khách hàng vui lòng thực hiện thanh toán trước chi phí kiểm tra hoặc tổng chi phí theo báo giá đã được chúng tôi gửi. Việc thanh toán trước cho phép chúng tôi chủ động sắp xếp lịch trình, điều động đội ngũ chuyên viên kỹ thuật và chuẩn bị các trang thiết bị cần thiết một cách kịp thời.
Thông tin tài khoản nhận thanh toán:
- Tên đơn vị thụ hưởng: Công ty TNHH Tam Hoàng Minh
- Số tài khoản: 8866446868 tại Ngân hàng Quân Đội hoặc 40237827 tại Ngân hàng ACB Hiệp Bình.
Nội dung chuyển khoản:
- Đối với Khách hàng là công ty: "Công ty [Tên công ty] thanh toán tiền phí dịch vụ kiểm tra xe theo báo giá số [Số báo giá]".
- Đối với Khách hàng là cá nhân: "[Tên cá nhân] thanh toán tiền phí dịch vụ kiểm tra xe theo báo giá số [Số báo giá]".
3. Quy trình Triển khai Dịch vụ sau khi nhận thanh toán:
Ngay sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ kích hoạt quy trình dịch vụ chuyên nghiệp theo các bước:
- Thông báo lịch trình: Chúng tôi sẽ thông báo BẰNG VĂN BẢN chi tiết về ngày, giờ dự kiến đội ngũ chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt tại công trường.
- Yêu cầu hỗ trợ tại chỗ và Trách nhiệm của Khách hàng: Quý khách hàng được yêu cầu chuẩn bị và cung cấp các điều kiện hỗ trợ cần thiết tại công trường (ví dụ: nguồn điện, không gian làm việc an toàn, thiết bị nâng hạ máy móc cơ giới nếu cần) theo hướng dẫn của chúng tôi để đảm bảo công việc diễn ra thuận lợi và hiệu quả tối đa. Quý khách cũng có trách nhiệm đảm bảo khu vực làm việc an toàn và không có vật cản gây nguy hiểm.
- Ghi nhận tình trạng ban đầu: Trước khi tiến hành bất kỳ thao tác nào, chúng tôi sẽ cùng quý khách LẬP BIÊN BẢN ghi nhận chi tiết tình trạng hiện tại, các hiện tượng lỗi và thông số ban đầu của thiết bị máy móc cơ giới.
- Kiểm tra và báo cáo sơ bộ: Đội ngũ chuyên viên sẽ tiến hành kiểm tra chuyên sâu và lập BIÊN BẢN sơ bộ (báo cáo nhanh) về các vấn đề được phát hiện và nguyên nhân ban đầu.
- Báo cáo kỹ thuật và đề xuất giải pháp: Chúng tôi sẽ lập báo cáo kỹ thuật chi tiết, hoặc báo cáo nhanh tại chỗ, trình bày rõ nguyên nhân sự cố và đề xuất các phương án sửa chữa/thay thế phụ tùng tối ưu cho thiết bị máy móc cơ giới. Chỉ khi nhận được sự đồng ý và phê duyệt BẰNG VĂN BẢN hoặc XÁC NHẬN rõ ràng từ quý khách hàng, chúng tôi mới tiến hành các bước tiếp theo.
4. Sửa Chữa, Thanh Toán Và Bàn Giao
Sau khi nhận được sự đồng thuận từ quý khách hàng về phương án sửa chữa và chi phí dự kiến, chúng tôi sẽ tiến hành:
- Vật tư và Phụ tùng: Quý khách hàng có quyền lựa chọn tự cung cấp phụ tùng, vật tư theo yêu cầu kỹ thuật của chúng tôi (trong trường hợp này, chúng tôi sẽ không bảo hành các vật tư do khách hàng tự cung cấp). Hoặc, quý khách có thể lựa chọn mua từ chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp phụ tùng chính hãng hoặc chất lượng tương đương cho thiết bị máy móc cơ giới với giá cả cạnh tranh và được áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng từ công ty chúng tôi.
- Tiến hành sửa chữa: Đội ngũ chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ thực hiện sửa chữa, thay thế các phụ tùng theo đúng thỏa thuận và quy trình kỹ thuật tiêu chuẩn cho máy móc cơ giới.
- Kiểm tra và Nghiệm thu: Sau khi hoàn tất công việc, chúng tôi sẽ tiến hành chạy thử máy móc cơ giới và cùng quý khách hàng nghiệm thu kết quả công việc, ký biên bản xác nhận hoàn thành dịch vụ.
- Xử lý chi phí phát sinh (nếu có): Bất kỳ chi phí phát sinh nào ngoài dự kiến ban đầu sẽ được thông báo cụ thể và chỉ được thực hiện sau khi có sự đồng ý bằng văn bản hoặc xác nhận rõ ràng từ quý khách hàng.
- Các hình thức thanh toán linh hoạt: Ngoài thanh toán trước, chúng tôi cũng hỗ trợ các hình thức thanh toán sau dựa trên thỏa thuận hợp đồng cụ thể, hoặc có sự bảo lãnh công nợ từ bộ phận kinh doanh/người có thẩm quyền của công ty.
- Chính sách hoàn tiền: Trong trường hợp chúng tôi không thể khắc phục được sự cố của thiết bị máy móc cơ giới như chẩn đoán ban đầu (với điều kiện thông tin mô tả tình trạng máy của khách hàng là trung thực và chính xác), chúng tôi cam kết hoàn trả chi phí dịch vụ kiểm tra/sửa chữa đã nhận theo thỏa thuận.
- Xử lý trường hợp không thanh toán: Nếu quý khách hàng không thực hiện thanh toán theo đúng thỏa thuận đã ký kết, chúng tôi có quyền tháo dỡ các phụ tùng đã thay thế, thu hồi và tiêu hủy các vật tư đã sử dụng, đồng thời trả lại hiện trạng thiết bị máy móc cơ giới như ban đầu. Mọi chi phí phát sinh từ việc này (nếu có) sẽ do quý khách hàng chịu trách nhiệm.
- Chính sách giá công sửa chữa: Chúng tôi có thể xem xét điều chỉnh (không giảm giá hoặc giảm giá) chi phí tiền công của chuyên viên kỹ thuật trong trường hợp khách hàng mua vật tư, phụ tùng cho máy móc cơ giới từ chúng tôi với báo giá cạnh tranh so với giá thị trường (quyết định này sẽ được đưa ra phù hợp với từng tình huống cụ thể và được thông báo trước).
- Hoàn tất công việc sửa chữa.
5. Cung cấp thông tin xuất hóa đơn VAT:
Để chúng tôi có thể lập hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) chính xác và kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành, quý khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Tên đầy đủ của công ty/cá nhân/hộ kinh doanh.
- Mã số thuế công ty hoặc Số Căn cước công dân đối với cá nhân/hộ kinh doanh cần xuất hóa đơn.
- Địa chỉ đăng ký kinh doanh (đối với công ty) hoặc địa chỉ trên Căn cước công dân (đối với cá nhân/hộ kinh doanh).
6. Hoàn tất dịch vụ và bảo hành:
- Xuất hóa đơn: Sau khi hoàn tất dịch vụ và nhận đủ thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành xuất hóa đơn VAT theo thông tin quý khách đã cung cấp.
- Thực hiện bảo hành: Dịch vụ và phụ tùng thiết bị máy móc cơ giới do chúng tôi cung cấp sẽ được bảo hành theo đúng các điều khoản và thời hạn đã thỏa thuận trong hợp đồng hoặc biên bản nghiệm thu.
- Kết thúc bảo hành: Chúng tôi sẽ xem xét kết thúc giai đoạn bảo hành sau khi thời hạn quy định đã hết hoặc tất cả các yêu cầu bảo hành đã được xử lý triệt để.
- Đóng hồ sơ công việc: Chúng tôi sẽ chính thức đóng hồ sơ công việc khi tất cả các cam kết dịch vụ, thanh toán và bảo hành đã được hoàn tất.
LIÊN HỆ CÔNG TY TNHH TAM HOÀNG MINH ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ NGAY LẬP TỨC!
Đừng để sự cố thiết bị máy móc cơ giới làm gián đoạn tiến độ công việc của bạn! Hãy liên hệ ngay với Công ty TNHH Tam Hoàng Minh để được tư vấn, chẩn đoán và nhận báo giá dịch vụ kiểm tra, sửa chữa tận nơi nhanh chóng, chuyên nghiệp. Đội ngũ chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để máy móc cơ giới của bạn trở lại hoạt động hiệu quả nhất.
Thông tin liên hệ Công ty TNHH Tam Hoàng Minh:
- Điện thoại: 0985 048 030
- Email: info@thmh.vn
- Website: www.mdx.vn
- Địa chỉ: Tổ 44, khu phố Vườn Dừa, Phường Phước Tân, Việt Nam.
Tin liên quan
Từ khóa: chính sách dịch vụ
